服务入口定位
打开支付宝APP,在首页顶部搜索栏输入”电信宽带”,选择官方服务号进入功能页面。
- 点击底部菜单栏”生活缴费”
- 选择”宽带”分类下的”中国电信”
费用查询步骤
绑定电信账号后可通过以下方式查询费用明细:
功能模块 | 显示内容 |
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账单查询 | 当月消费明细及历史记录 |
套餐余量 | 剩余流量及有效期 |
在线缴费流程
完成费用查询后,按以下步骤完成支付:
- 确认账单金额和缴费账号
- 选择支付宝余额/银行卡支付
- 获取并输入短信验证码
电子凭证获取
支付成功后,系统将自动生成电子收据,可通过以下途径获取:
- 支付宝账单详情页下载
- 电信官方服务号消息推送
常见问题解答
缴费异常处理建议:
- 支付失败请检查网络连接
- 账单延迟更新可尝试手动刷新
- 凭证丢失可通过客服补发
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