故障现象描述
当360随身WiFi出现黄色叹号标志时，表示设备已连接但无法正常访问互联网。该问题可能由硬件异常、驱动故障或网络配置错误导致。
检查硬件连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认USB接口无松动，尝试更换其他USB端口
- 检查设备指示灯状态（正常应为蓝色常亮）
- 在不同电脑上测试设备是否正常工作
重启设备与驱动
执行软硬件重启操作：
- 通过系统托盘图标完全退出客户端程序
- 在设备管理器中卸载并重新安装驱动
- 更新官方最新版驱动软件
重置网络设置
按步骤重置网络参数：
- 打开命令提示符执行
netsh winsock reset - 进入网络共享中心重置TCP/IP协议栈
- 检查防火墙设置是否拦截网络访问
恢复出厂设置
通过物理按键执行硬件重置：
- 长按复位键5秒以上直至指示灯闪烁
- 重新配置无线网络名称和密码
- 测试不同频段（2.4GHz/5GHz）的连接稳定性
联系技术支持
若上述方法均未解决问题：
- 记录设备固件版本号
- 保存系统错误日志截图
- 通过官方客服渠道提交故障报告
建议按照本指南逐步排查硬件连接、驱动配置和网络参数。多数叹号故障可通过重启设备或重置网络设置解决，如遇硬件损坏需联系售后进行专业检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/667810.html
