一、检查设备状态与基础设置
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口，并确保指示灯正常亮起。若指示灯不亮，尝试更换USB接口或检查设备是否损坏。在电脑端确认随身WiFi管理程序已成功创建热点，且未设置为“隐藏SSID”模式。
二、验证网络配置是否正确
在电脑端打开网络设置界面，检查以下内容：
- 热点名称（SSID）是否包含特殊字符或中文，建议改为纯英文命名；
- 无线频段是否支持手机型号（如2.4GHz或5GHz）；
- 密码设置是否符合WPA2/WPA3加密标准。
三、排查驱动程序问题
若手机无法搜索信号，可能是驱动未正确安装：
- 在设备管理器中检查“网络适配器”下是否存在感叹号标识；
- 卸载当前驱动并从官网下载最新版本重新安装；
- 重启电脑后重新创建热点。
四、防火墙与安全软件冲突
部分防火墙或杀毒软件可能拦截热点共享功能：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙或其他第三方安全软件；
- 在防火墙设置中添加360随身WiFi为信任程序。
五、系统兼容性检查
确认操作系统版本符合设备要求。例如：
- Windows 7/8/10需更新至最新Service Pack；
- macOS用户需通过BootCamp安装Windows驱动。
六、硬件故障可能性
若上述步骤均无效，尝试在其他电脑上使用该设备。若多台电脑均无法创建可用热点，可能是设备硬件故障，建议联系售后更换。
通过从软件配置到硬件状态的逐层排查，大多数连接问题可定位并解决。优先检查驱动与网络设置，若仍无法解决，需考虑系统兼容性或硬件损坏的可能性。
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