问题现象描述
用户在使用360随身WiFi创建无线网络时,普遍反映在进度达到96%时出现闪退现象,导致无法完成网络创建。该问题可能伴随设备管理器显示驱动异常或防火墙拦截提示。
基础排查与设备重启
- 拔出设备并等待10秒后重新插入USB端口
- 检查USB接口是否接触不良(建议更换接口测试)
- 重启电脑后再次尝试创建网络
驱动程序更新指南
执行以下步骤更新驱动程序:
- 访问官方驱动下载页获取最新版本
- 通过设备管理器完全卸载现有驱动
- 安装新版驱动后重启系统
防火墙与冲突软件处理
- 暂时关闭Windows防火墙和第三方安全软件
- 在网络共享中心取消当前网络共享设置后重新配置
- 将360WiFi相关程序加入防火墙白名单
系统补丁兼容性处理
针对Win10/Win11系统用户:
- 打开控制面板「程序和功能」
- 查看已安装更新,卸载KB5028166(Win10)/KB5028182(Win11)补丁
- 重启系统后重新创建网络
高级系统配置修复
- 运行
services.msc
启动以下服务:- Windows Firewall
- Internet Connection Sharing (ICS)
- 修改注册表路径
C:\\Users\\...\\QueryDevice.ini
的ISOUR参数为1
通过系统重启、驱动更新、防火墙调整和补丁管理的组合方案,可解决90%以上的闪退问题。若仍无法解决,建议携带设备日志联系官方技术支持。
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