一、检查硬件与连接状态
首先确认360随身WiFi是否正常插入电脑USB接口，指示灯是否亮起。若未亮灯，尝试以下操作：
- 更换其他USB接口测试
- 使用其他设备验证USB接口是否损坏
- 检查随身WiFi金属触点是否氧化
二、更新或重装驱动程序
驱动异常是常见问题，可通过以下步骤解决：
- 打开设备管理器，找到网络适配器列表
- 右键卸载带有”360″标识的设备
- 访问官网下载最新驱动包
- 重启电脑后重新安装驱动
三、检查网络配置冲突
系统网络设置可能导致冲突，建议：
- 禁用其他虚拟网卡设备
- 重置网络设置：
netsh winsock reset - 检查IP地址分配模式是否为自动获取
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 10 | 重装驱动程序 |
| Error 31 | 关闭防火墙测试 |
四、防火墙与安全软件设置
部分安全软件可能拦截网络共享功能，建议：
- 暂时关闭第三方防火墙
- 在杀毒软件中将360WiFi设为信任程序
- 检查Windows Defender网络隔离设置
五、尝试系统兼容模式
对于老旧系统（如Win7/8），需：
- 右键点击驱动程序安装包
- 选择”属性-兼容性”标签
- 勾选”以兼容模式运行此程序”
- 选择对应系统版本应用设置
六、联系官方技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 访问360官网提交故障日志
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过微信公众号”360服务”在线咨询
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、网络配置和安全设置，大多数360随身WiFi创建失败问题可快速解决。若仍存在异常，建议保留错误代码截图并及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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