一、驱动与固件检查
首次使用或突然出现创建失败时，建议通过设备管理器检查无线网卡驱动状态。右键点击无线网卡选择「卸载设备」，然后通过「扫描硬件改动」自动重装驱动。若问题未解决，需从官网下载最新驱动包进行覆盖安装。
- 右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」
- 展开「网络适配器」找到无线网卡设备
- 右键执行「卸载设备」并确认操作
- 点击菜单栏「操作」→「扫描硬件改动」
二、网络环境优化
创建失败可能与2.4GHz频段信道冲突有关，建议通过路由器后台切换至1/6/11等非重叠信道。检查是否有微波炉、蓝牙设备等干扰源，并与路由器保持3米以上距离。
- 使用WiFi分析工具检测信道占用率
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 尝试更换不同USB接口测试信号强度
三、系统权限与防火墙设置
关闭安全软件的自我保护功能，在360安全卫士设置中临时禁用防火墙组件。以管理员身份运行WiFi创建程序，并确保系统账户具有完全控制权限。
- 右键点击360WiFi图标选择「以管理员身份运行」
- 进入安全软件设置→关闭自我保护功能
- 检查Windows Defender防火墙入站规则
四、硬件故障排查
观察设备指示灯状态：常亮表示供电正常，闪烁表示数据传输。使用其他电脑测试设备可用性，检查USB接口是否存在氧化或接触不良。通过设备管理器查看是否存在「未知设备」提示。
- 尝试使用带外置供电的USB扩展坞
- 用酒精棉片清洁USB接口触点
- 查看设备序列号是否完整清晰
五、固件更新与设备重置
访问360官网下载最新固件包，解压后替换安装目录中的驱动文件。对于带物理重置孔的设备，用卡针长按3秒恢复出厂设置，注意此操作会清除所有配置信息。
- 从官网获取驱动压缩包
- 解压至「360AP」安装目录
- 选择覆盖现有文件
- 重新插拔设备完成安装
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