服务稳定性与带宽保障
政府采购电信宽带服务时，需优先考察带宽达标率和网络可用性：
- 承诺带宽与实测带宽的偏差阈值（建议≤5%）
- 月度服务可用性承诺（建议≥99.9%）
- 故障恢复时间SLA条款
安全合规要求
需在招标文件中明确网络安全标准：
- 数据传输加密协议（如IPSec/SSL）
- 日志审计保留期限（≥6个月）
- 等保三级认证资质
服务响应时效
应细化分级响应机制：
- 普通故障4小时到场
- 重大故障30分钟电话响应
- 专属客户经理配置
成本效益分析
采用全生命周期成本评估模型：
- 初装费用与月租费比例
- 带宽扩容成本计算公式
- 违约金计算方式
供应商资质评估
重点审查：
- 电信业务经营许可证
- 本地化服务团队规模
- 政府项目成功案例
政府采购宽带服务应建立多维评估体系，通过量化指标确保网络服务质量，同时平衡安全合规与财政预算要求，选择具备持续服务能力的优质供应商。
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