立即挂失流程
发现副卡遗失后，请立即通过以下任一方式挂失：
- 拨打客服热线10000进行紧急挂失
- 通过电信营业厅APP进入「卡管理」在线挂失
- 携带身份证到就近营业厅办理挂失
补办所需材料
办理补卡业务时需准备：
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡绑定的实名认证信息
- 最近三个月缴费凭证（电子版可接受）
营业厅补办步骤
线下补办具体流程：
- 在取号机选择「补卡业务」
- 填写《SIM卡补办申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 缴纳补卡工本费
- 激活新卡并测试功能
线上补办方式
通过电信APP补办流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录「我的」-「副卡管理」 |
| 2 | 选择「遗失补办」选项 |
| 3 | 上传身份证正反面照片 |
费用说明
补卡涉及以下费用：
- 工本费：10元/张
- 快递费：到付或预付12元
- 紧急挂失手续费：5元/次
注意事项
补办过程中需特别注意：
- 原卡立即失效，无法找回数据
- 套餐资费保持不变
- 新卡激活后需重新绑定设备
建议用户在发现副卡遗失后立即挂失，根据实际情况选择线上或线下补办方式，并妥善保管新卡。若补办过程中遇到问题，可随时联系电信24小时客服热线咨询。
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