市场现状
根据最新行业报告显示，广电宽带在二三线城市仍保持稳定用户基数。随着5G网络普及，部分用户开始转向移动网络，但家庭宽带市场仍有较强需求。
影响因素
影响用户持续使用的关键因素包括：
- 套餐价格竞争力
- 网络稳定性表现
- 客户服务质量
- 内容资源整合度
用户反馈
近期用户调研数据显示：
| 项目 | 得分 |
|---|---|
| 网速 | 7.8 |
| 资费 | 8.2 |
| 服务 | 6.9 |
数据统计
2023年用户续费率为：
- 首年用户续费率：78%
- 三年以上用户续费率：85%
- 企业用户续费率：91%
未来趋势
随着广电5G融合套餐的推出，预计将形成新的用户增长点。但需要重点提升：
- 网络质量优化
- 差异化内容服务
- 智能家居生态整合
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