一、基础办理条件
申请宽带升级需满足以下基础要求：
- 持有有效身份证件的实名认证用户
- 原宽带合约已履行满6个月
- 近3个月无欠费停机记录
二、套餐资费要求
升级后的宽带套餐需选择以下任一方案：
- 融合套餐：捆绑手机+宽带+IPTV
- 单宽带套餐：下行速率≥200Mbps
- 企业专线套餐：需提供营业执照
三、设备兼容标准
用户现有设备需满足：
- 光猫支持GPON协议
- 路由器支持千兆网口
- 网线为超五类及以上规格
四、区域覆盖范围
升级服务目前覆盖以下区域：
- 文山市中心城区
- 经济开发区全境
- 重点乡镇光纤改造区
五、办理流程说明
标准办理流程分为三步：
- 通过掌上营业厅进行在线资格检测
- 携带证件至指定营业厅签订协议
- 等待48小时内工程师上门调试
文山电信宽带升级服务需满足身份认证、套餐选择、设备兼容等系列要求，建议用户通过官方渠道进行资质预审后办理。升级后的网络体验将显著提升，具体实施方案以当地营业厅公示为准。
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