套餐价格概览
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 129元 |
| 极速旗舰版 | 1000M | 199元 |
套餐均包含免费光猫租赁及IPTV基础服务，合约期24个月享折扣优惠。
覆盖区域查询
目前已覆盖文山以下主要区域：
- 文山市主城区全域
- 砚山县城区及重点乡镇
- 丘北县旅游景区周边
- 富宁县边境经济合作区
乡镇区域用户可通过官方热线0876-10000查询具体覆盖情况。
办理方式说明
- 线上渠道：访问电信网上营业厅完成实名认证
- 实体营业厅：携带身份证原件办理
- 社区服务站：咨询物业合作服务点
安装流程指南
办理成功后48小时内将完成以下服务：
- 技术人员上门勘测
- 光纤布线施工
- 设备调试与验收
常见问题解答
Q：老用户能否享受新套餐？
A：合约到期用户可携带设备到营业厅办理套餐迁移。
Q：停机保号如何办理？
A：通过掌上营业厅申请，每月收取15元保号费。
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