问题现象描述
当用户插入360随身WiFi设备后，右键点击系统托盘图标时，未弹出功能菜单选项，导致无法进行热点设置、设备管理等操作。此问题通常与驱动异常或软件冲突有关。
设备状态检查
请按以下步骤进行初步排查：
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB接口重新插入
- 检查不同电脑端是否重现该问题
驱动程序验证
驱动异常是常见原因，建议进行以下操作：
- 通过设备管理器检查驱动状态
- 手动更新无线网卡驱动
- 使用官方驱动修复工具
软件重新安装
完整卸载后重新安装客户端：
- 通过控制面板卸载原有程序
- 删除残留的安装目录文件
- 从官网下载最新版本安装包
系统设置排查
系统级设置可能影响功能显示：
- 检查防火墙拦截记录
- 验证用户账户控制权限
- 查看系统托盘图标设置
联系技术支持
若上述方法无效，建议联系官方客服，提供以下信息：
- 操作系统版本
- 设备硬件版本号
- 问题发生时间线
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