一、驱动问题排查
当360随身WiFi无法启动时，首先应检查驱动程序状态：
- 打开设备管理器，查看网络适配器是否有感叹号标识
- 右键卸载现有驱动后访问官网下载最新版本
- 安装时选择兼容模式（Windows 7/10/11）
二、设备连接检测
排除物理连接问题可遵循以下步骤：
- 尝试更换USB接口（优先使用3.0蓝色接口）
- 在不同计算机上测试设备识别状态
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
三、系统设置检查
系统防火墙或网络配置可能影响设备运行：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件的网络防护
- 网络重置（设置→网络和Internet→网络重置）
四、固件升级指南
通过官方工具进行固件更新：
- 登录360安全中心下载固件升级包
- 保持设备连接状态下运行升级程序
- 完成更新后重新启动计算机
五、硬件故障排除
若软件排查无效，需检测硬件状态：
- 使用万用表测试USB接口供电电压（标准5V±5%）
- 轻摇设备检查内部元件是否松动
- 观察设备外壳是否有过热变形
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