一、驱动异常排查与修复
当设备插入电脑后无响应，建议从官网下载最新驱动重新安装，安装时建议保持默认路径并关闭安全软件。如遇驱动报错，可尝试通过控制面板卸载近期安装的Windows补丁（例如KB5028166或KB5028182），部分系统更新会与驱动产生兼容性问题。
二、系统兼容性检测
确认操作系统版本符合设备要求，Windows 7及以上系统需使用对应版本驱动，MacOS暂不支持该设备。建议通过设备管理器检查是否存在黄色感叹号标识，若发现未知设备，手动选择驱动目录强制更新。
三、硬件故障排除指南
按以下顺序排查硬件问题：
- 更换USB接口测试设备指示灯是否亮起
- 在已联网的电脑上测试设备能否创建热点
- 检查设备金属触点是否氧化，用酒精棉片清洁
若指示灯持续不亮，可能存在硬件损坏需返修。
四、网络设置与补丁冲突
部分安全软件会拦截热点创建，建议：
- 临时关闭防火墙/杀毒软件
- 检查网络共享设置是否开启
- 重置网络适配器驱动
创建热点失败时可尝试重启网络服务：Win+R输入services.msc重启WLAN AutoConfig服务。
五、进阶解决方案
当常规方法无效时，可尝试：
- 使用设备PIN码强制配对（格式示例：GO3S5DC9HU.OSC/788CI8WD）
- 通过设备重置键恢复出厂设置（需按压10秒以上）
- 联系官方技术支持获取专用修复工具
多数启动故障可通过驱动重装(80%)、USB接口更换(15%)、系统补丁修复(5%)解决。建议优先执行驱动更新与硬件检测流程，若问题持续存在需考虑硬件损坏可能。保持驱动版本与系统更新同步能有效预防90%以上的常见故障。
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