一、安装电信宽带需准备的材料
在文山申请电信宽带时，用户需提交以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照副本及法人身份证（企业用户）
- 房产证明或租赁合同（用于地址验证）
- 预存费用账户（支持银行卡/移动支付）
二、宽带套餐及收费标准
2023年文山地区主要宽带套餐包含：
- 基础套餐：300M带宽，月费88元，含IPTV基础版
- 融合套餐：500M带宽+手机流量，月费129元
- 企业专线：1000M带宽，月费399元起
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首次免收 |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
三、办理流程与注意事项
- 通过电信官网/营业厅预约安装时间
- 工作人员上门核验材料与布线环境
- 签订2年服务协议（违约需支付剩余费用）
特别提示：农村地区安装可能需额外支付线路延伸费（50-200元不等）。
四、常见问题解答
用户关注度较高的问题：
- 办理周期：城区3个工作日内完成安装
- 设备维护：光猫故障可申请免费更换
- 套餐变更：合约期内升级套餐无需违约金
文山电信宽带办理需提前准备身份与地址证明文件，建议根据实际需求选择套餐类型。企业用户可联系客户经理获取定制化解决方案，个人用户通过线上渠道办理可享额外优惠。
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