官方途径查询
登录文岭电信官方网站，在「客户服务」版块中可直接查询到全省统一的宽带服务热线。推荐使用以下步骤：
- 访问www.wenlingtelecom.cn
- 点击顶部导航栏「支持中心」
- 选择「联系方式查询」子菜单
营业厅查询
携带身份证件前往任一营业网点，可通过两种方式获取服务电话：
- 自助查询机选择「服务指南」
- 向值班经理索取服务手册
在线渠道查询
通过文岭电信官方APP可快速获取联系方式：
客服热线指南
拨打24小时智能语音热线95788，根据语音提示：
- 按1键转宽带业务
- 按3键查询属地服务电话
常见问题
遇到电话占线时可尝试微信公众号在线客服，回复关键词「人工服务」获取实时帮助。
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