一、安装前准备
请提前准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 房屋租赁合同/产权证明
- 预留联系电话
- 电源插座检查（确保安装位置有可用插座）
二、线上预约流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP
- 选择「宽带专区」-「新装预约」
- 填写详细地址：成都市锦江区XX公寓X栋X单元
- 选择套餐并提交订单
三、现场安装步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 核对用户身份信息
- 入户光纤布线施工
- 光猫设备安装调试
- 网络连通性测试
四、设备调试与验收
安装完成后请确认：
- 光猫指示灯显示正常
- 手机/电脑可连接WiFi
- 测速达到套餐标称值80%以上
五、常见问题处理
遇到问题可尝试以下解决方案：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口是否松动
- 致电移动客服10086报修
通过线上预约、材料准备、现场安装三步即可完成宽带开通，建议在工作日9:00-18:00时段预约以获得更快响应。安装后保留工程师联系方式以便后续维护。
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