检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi设备已完全插入USB接口，建议更换不同USB端口测试。若设备指示灯未亮，尝试在其他计算机验证硬件是否正常工作。
- USB 2.0端口优先测试
- 避免使用扩展坞连接
- 检查USB接口供电状态
更新驱动程序
访问360官方网站下载最新版驱动程序，按以下步骤操作：
- 卸载现有驱动程序
- 重启操作系统
- 安装新版驱动程序
- 重新插入设备
验证系统服务配置
按下Win+R输入services.msc，确保以下服务处于运行状态：
- Windows Event Log
- Plug and Play
- Remote Procedure Call (RPC)
尝试系统兼容模式
右击驱动程序安装文件，选择「属性」→「兼容性」→勾选「以兼容模式运行这个程序」，建议选择Windows 7兼容模式。
联系官方技术支持
通过360官方网站提交设备序列号和技术支持请求，提供以下信息：
- 操作系统版本号
- 设备固件版本
- 错误代码截图
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