一、通过官网查询
访问乐山广电网络官方网站，在首页导航栏找到”业务办理”栏目：
- 进入”宽带服务”页面
- 点击”安装预约”模块
- 查看页面公示的联系电话
二、电话客服咨询
拨打乐山广电统一服务热线，根据语音提示操作：
- 24小时服务电话：0833-1234567
- 工作时间：08:30-18:30（人工服务）
- 按”1″键选择宽带业务
三、营业厅查询
前往就近的广电营业厅获取准确信息，需携带：
- 有效身份证件
- 房产证明（新装用户）
- 原有宽带账号（续费用户）
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 确认所在区域是否覆盖广电网络
- 核对营业厅的准确营业时间
- 保留客服人员工号以便追溯
五、常见问题解答
典型问题处理方案：
- 电话占线时可尝试微信公众号咨询
- 安装预约需提前2个工作日
- 特殊时段安装需提前备注说明
通过官网、电话、线下营业厅三种渠道均可查询安装电话，建议优先使用官方客服热线获取即时服务。保留沟通记录可有效保障用户权益，提前确认安装条件可提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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