检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi是否正确插入电脑USB接口。若指示灯未亮，请尝试更换USB端口或连接其他设备测试。若指示灯异常闪烁，可能是硬件故障，建议清洁接口或更换数据线。
重启设备与驱动更新
按以下顺序操作：
- 安全拔出并重新插入设备
- 打开设备管理器卸载原有驱动
- 访问官网下载最新驱动程序
- 重启计算机后重新安装
检查网络配置设置
在控制面板中验证以下配置：
- 网络共享功能是否启用
- 防火墙是否阻止连接
- IP地址分配模式是否正确
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERROR 651 | 重置网络适配器 |
| ERROR 711 | 启用Windows相关服务 |
尝试替代解决方案
若问题仍未解决，可临时使用手机USB网络共享功能，或通过以下步骤创建临时热点：
- 打开Windows移动热点设置
- 选择现有网络连接共享
- 设置热点名称和密码
联系官方技术支持
通过360安全卫士内置的「驱动修复」工具检测，或访问官方支持页面提交工单。准备以下信息以便快速处理：
- 设备型号和固件版本
- 操作系统详细信息
- 错误发生的具体场景
多数360随身WiFi失效问题可通过硬件检查、驱动更新和网络重置解决。建议定期维护设备驱动，并保持Windows系统更新。如遇持续故障，及时联系官方售后获取专业支持。
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