一、官方客服电话
户县移动宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 7×24小时故障热线：10086
- 本地服务专线：029-8490XXXX
二、常见故障自查
报修前建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
三、线上报修渠道
推荐使用移动官方服务平台：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 中国移动APP | 服务＞宽带＞故障申报 |
| 微信公众号 | 陕西移动＞自助服务＞宽带报障 |
四、线下营业厅查询
户县主要服务网点：
- 人民路营业厅：户县人民路32号
- 余下镇服务点：惠民街移动通信大楼
注意事项
报修时请准备好：宽带账号、装机地址、故障现象描述，建议提前记录错误代码（如出现）以提高处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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