一、准备事项
在办理移机服务前，请确保已准备好以下材料：
- 原宽带账号绑定的身份证原件
- 新安装地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
二、登录App入口
打开运营商官方App，按以下步骤进入服务页面：
- 点击首页”宽带服务”图标
- 选择”业务办理”分类
- 找到”宽带移机”功能入口
三、填写移机信息
在信息录入页面需完成：
- 选择原宽带账号
- 输入新安装地址
- 选择预约时间段
- 上传地址证明照片
四、确认订单信息
提交申请前请仔细核对：
- 移机费用明细
- 设备押金说明
- 施工时间承诺
五、等待上门安装
完成支付后，注意以下事项：
- 保持手机畅通接收确认电话
- 提前准备设备电源位置
- 现场配合身份核验
注意事项
移机服务需要提前3个工作日申请，原地址设备需保持完好。如遇线路资源不足情况，客服人员会主动联系协商解决方案。
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