常见缴费失败场景
用户在App端进行宽带缴费时，常遇到以下提示：
- 支付成功但宽带未续期
- 银行卡扣款异常
- 验证码接收失败
支付信息验证问题
系统验证机制可能导致缴费中断：
- 银行卡预留手机号未更新
- 身份证有效期过期
- 支付密码输入错误超限
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E1002 | 身份验证失败 |
| E2005 | 支付渠道异常 |
网络连接异常
宽带欠费状态下使用WiFi缴费可能造成：
- 支付请求未发送至服务器
- 数据包传输中断
- SSL证书验证失败
设备兼容性问题
老旧机型可能存在的系统限制：
- Android 8以下版本
- 未开启TLS 1.2协议
- 屏幕分辨率导致界面错位
解决方案汇总
建议按以下步骤排查：
- 切换移动数据网络缴费
- 清除App缓存数据
- 联系运营商确认系统状态
缴费失败多由网络环境、支付验证、系统兼容性三方面导致，建议用户保留支付凭证并及时联系运营商核对交易记录。
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