准备材料
办理前需准备身份证正反面照片、手机服务密码及常用收货地址。建议提前拍摄清晰的证件照片保存在手机相册中。
- 有效身份证件
- 绑定手机号码
- 电子签名设备
选择套餐
在运营商APP首页找到「宽带办理」入口，通过智能推荐功能或手动筛选条件查看可用套餐：
| 类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 融合套餐 | 500M | 12个月 |
登录入口
通过运营商官方APP（如中国移动「和家亲」、中国电信「天翼生活」）进行认证：
- 打开APP点击「我的」页面
- 选择「身份验证」完成刷脸识别
- 获取短信动态验证码
填写信息
在订单页面需准确填写装机地址及联系方式，特别注意：
- 详细到门牌号的安装地址
- 可联系到本人的备用电话
- 特殊安装时间要求
支付确认
支持多种支付方式完成首期费用缴纳：
- 选择支付宝/微信支付
- 确认订单金额及优惠抵扣
- 获取电子发票凭证
安装等待
成功提交订单后，可通过以下渠道查询进度：
- APP订单详情页实时状态
- 短信通知施工人员信息
- 拨打10086人工查询
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