检查主卡流量状态
若主卡套餐流量已耗尽，副卡将无法共享使用。建议通过以下步骤确认：
- 登录电信营业厅APP查询主卡剩余流量
- 检查主卡是否触发限速规则
- 确认副卡是否在共享流量范围内
确认副卡激活状态
未正确激活的副卡可能导致功能异常：
- 检查副卡是否完成实名认证
- 验证副卡是否已绑定主卡套餐
- 确认副卡SIM卡安装方向正确
验证设备网络设置
设备参数配置错误可能影响流量使用：
- 检查移动数据开关是否启用
- 确认APN接入点设置为CTNET
- 尝试重启设备恢复网络连接
排查信号覆盖问题
弱信号区域可能导致流量不可用：
- 观察设备信号强度指示图标
- 移动到开阔区域测试网络
- 对比其他设备同位置信号状态
联系客服处理异常
如上述方法无效，建议通过以下渠道联系客服：
- 官方客服热线：10000
- 微信公众号在线客服
- 线下营业厅现场处理
通过系统化排查主卡状态、副卡激活、设备设置、信号质量等关键环节，可解决多数流量使用异常问题。如遇复杂情况，建议及时联系电信技术人员获取专业支持。
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