LOS红灯故障原因解析
广电宽带盒显示LOS红灯表示光信号丢失，常见原因包括：
- 光纤线路物理断裂或过度弯折
- 光猫光纤接口松动或污染
- 局端设备故障或区域网络中断
第一步：检查光纤线路连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线两端（光猫与墙体接口）完全插入
- 检查光纤线是否存在明显折痕或动物咬痕
- 用棉签清洁光纤接口的陶瓷芯
第二步：重启光猫与机顶盒
执行设备重启操作：
- 拔掉光猫电源线并等待2分钟
- 先插光纤接口再接通电源
- 观察LOS指示灯是否转为绿色
第三步：联系广电客服报修
若前两步无效，请立即：
- 拨打96777客服热线
- 提供设备SN码（机身条形码）
- 描述故障现象与已尝试的解决方案
预防性维护建议
延长设备使用寿命的注意事项：
- 避免光纤线90度弯折（建议弯曲半径＞5cm）
- 定期用气吹清理设备散热孔
- 雷雨天气建议断开设备电源
LOS红灯故障需按物理连接检查→设备重启→专业维修的优先级处理。多数线路问题可通过重新插拔解决，若持续红灯超过10分钟，建议及时联系广电网络维护人员处理。
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