服务关联机制解析
移动赠送宽带通常与主号码话费套餐绑定，当手机账户欠费停机时，系统会在15个工作日内自动解除宽带服务关联。保留服务需在停机前或停机宽限期内完成特定操作。
停机前必备操作
建议在预计停机前完成以下准备：
- 查询宽带合约剩余有效期
- 确认账户余额是否满足最低保号要求
- 备份宽带账号认证信息
保号套餐办理流程
- 登录移动营业厅APP
- 选择「停机保号」服务专区
- 勾选「保留宽带权益」附加选项
- 完成5元/月保号费支付
宽带保留特殊申请
已停机用户可携带身份证件至营业厅办理紧急保留，需注意：
| 停机时长 | 保留成功率 |
|---|---|
| ≤7天 | 95% |
| 8-15天 | 60% |
总结建议
建议用户在停机前通过官方渠道办理保号套餐，并主动联系客服确认宽带服务续约状态。保留期间应定期登录账号查看服务状态，避免因系统延迟导致服务中断。
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