检查副卡激活状态
首先确认副卡是否已完成实名认证和激活流程。操作步骤：
- 登录电信营业厅APP查看副卡状态
- 检查是否收到运营商激活成功短信
- 尝试通过主卡发送激活指令至10001
联系客服确认套餐
若副卡已激活但无流量权限，建议：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供主卡身份证信息进行验证
- 确认副卡是否绑定共享流量套餐
设备网络设置验证
排除设备设置问题：
- 检查手机APN设置是否为ctnet
- 尝试开启/关闭飞行模式重置网络
- 在不同设备测试副卡网络功能
主副卡流量共享设置
通过以下方式确认共享设置：
- 登录主卡账号进入套餐管理
- 查看流量共享开关状态
- 设置副卡流量使用限额
查询流量使用记录
通过官方渠道获取准确数据：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑108发送至10001 |
| APP查询 | 服务-流量详单 |
| 网站查询 | 189.cn个人中心 |
处理建议总结
建议按照「状态检查→套餐确认→设备验证→共享设置→记录核查」的流程逐步排查。若问题仍未解决，可携带证件至线下营业厅检测SIM卡状态。
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