业务办理类型
乐山广电宽带移装服务根据用户需求分为两种办理模式：需提前预约的标准移装服务和特定条件下的即时办理服务。用户需根据自身情况选择适合的办理方式。
提前预约流程
标准移装业务需至少提前3个工作日办理预约，具体流程如下：
- 通过客服热线96543或微信公众号提交申请
- 工作人员48小时内确认安装地址可行性
- 协商确定具体上门安装时间
即时办理条件
符合以下条件可申请当日办理：
- 新地址已有广电光纤入户
- 工作日上午10点前提交申请
- 所在片区有当值工程师
所需材料清单
办理移装业务需准备：
- 开户人身份证原件
- 原始安装协议编号
- 新地址房产证明（租赁需附加合同）
注意事项
为确保服务顺利，请注意：
- 周末及节假日不提供即时办理
- 农村地区需增加2日勘测周期
- 欠费用户需结清费用方可办理
建议用户优先选择预约办理方式以确保服务质量，特殊紧急需求可致电客服查询即时办理资格。提前准备完整材料将显著提升办理效率，避免重复往返。
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