一、办理转让的基本条件
申请宽带业务转让需满足以下条件：原用户需结清所有费用，新用户须符合联通入网资格。转让双方需为个人用户，且宽带合约剩余有效期超过3个月。特殊优惠套餐可能限制转让权限，建议提前咨询客服。
二、所需准备材料清单
办理时需携带以下文件：
- 原用户身份证原件及复印件
- 新用户有效身份证件
- 宽带业务协议原件
- 最近一期缴费凭证
三、线上/线下办理流程
可选择两种办理方式：
- 线下办理：双方携带材料至杭州联通营业厅，填写《宽带业务过户申请表》并签字确认
- 线上办理：通过联通手机APP提交电子申请，视频核验身份后邮寄材料（仅限非合约用户）
四、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 转让后原用户积分及优惠自动失效
- 设备押金需办理转移手续
- 转让生效时间为业务受理后24小时
常见问题：合约期内转让需缴纳违约金，具体金额根据剩余合约期计算。
办理宽带转让需双方共同配合完成，建议提前通过10010热线确认套餐转让资格。保留业务受理单备查，转让完成后建议修改账户密码确保信息安全。
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