问题概述
当广电宽带盒子的指示灯不亮或网络信号中断时，可能是电源、线路或设备故障导致。本文提供分步排查方法帮助用户快速定位问题。
电源检查
按以下顺序排查电源问题：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源适配器是否松动
- 观察设备是否有烧焦异味
连接线检查
检查以下线缆连接状态：
- 光纤/网线是否插紧
- 接口是否有物理损坏
- 尝试更换备用网线测试
设备重启
标准重启步骤：
- 断开设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复情况
联系运营商
若自行排查无效，需准备以下信息：
- 设备型号和SN码
- 故障发生时间
- 已尝试的修复操作
预防措施
建议定期维护：
- 保持设备通风干燥
- 避免线缆过度弯折
- 记录运营商报修电话
通过系统化排查可解决大部分常见故障。如遇复杂问题，应及时联系专业人员处理以确保网络安全稳定运行。
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