一、重置前准备事项
在重置杭州联通宽带密码前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为合同编号或手机号）
- 开户人身份证原件及复印件
- 最近一次缴费凭证（电子或纸质）
- 注册时绑定的手机号码（需能接收验证码）
二、在线重置操作步骤
通过联通官方渠道进行密码重置：
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 登录后进入「宽带服务」-「密码管理」
- 选择「密码重置」并完成短信验证
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
三、线下营业厅办理流程
若无法在线操作，可携带以下材料至杭州联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同或设备编号
- 代理人需携带双方身份证及授权书
四、常见问题解答
Q：收不到验证码怎么办？
请确认手机是否欠费，信号是否正常，或致电10010客服查询短信拦截设置。
Q：密码重置后多久生效？
新密码将在10分钟内同步至所有联网设备，建议重启光猫后使用。
通过线上或线下方式均可完成密码重置，建议优先使用数字认证的在线服务。重置后请妥善保管新密码，定期修改以保障网络安全。如遇特殊情况，可拨打杭州联通专属客服热线0571-10010咨询。
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