岗位概述
新乡电信宽带装维岗位主要负责宽带网络安装、调试及日常维护工作，需具备基础通信知识、设备操作能力和客户服务意识。
基础技能要求
应聘者需满足以下基本条件：
- 中专及以上学历，通信/计算机相关专业优先
- 持有电工证或通信行业资格认证
- 熟练使用万用表、光功率计等检测工具
网络技术能力
核心专业技术要求包括：
- 掌握FTTH光纤接入技术规范
- 能独立完成路由器配置与故障排查
- 熟悉TCP/IP协议及常见网络拓扑结构
服务规范标准
服务流程需遵守：
- 执行电信装维服务”五个一”标准
- 48小时内响应客户报修需求
- 服务过程全程使用标准化话术
工作流程要求
典型工作流程包含：
- 接收工单并确认服务地址
- 现场检测线路质量
- 设备安装与调试
- 客户验收签字
职业发展路径
完善的晋升体系包括：技术专家、区域督导、培训讲师等方向，公司提供定期技能认证考核与岗位竞聘机会。
该岗位要求应聘者兼具技术实操能力与服务意识，通过系统培训后可快速成长为通信服务领域的专业人才。企业提供明确的发展通道，适合追求技术成长的求职者。
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