无法连接网络
当广电宽带盒无法连接网络时，请按以下步骤排查：
- 检查网线是否插紧，确认光猫/路由器的电源指示灯正常
- 重启广电宽带盒和路由器，等待3分钟再重新连接
- 登录管理后台（通常为192.168.1.1）检查账号授权状态
WiFi信号弱或不稳定
信号问题可通过以下方法改善：
- 将设备放置在房屋中心位置，远离微波炉等干扰源
- 调整路由器天线方向至垂直状态
- 在后台设置中切换5GHz频段（需终端设备支持）
网络速度异常缓慢
速度不达标时可进行以下测试：
- 使用有线连接测试基准网速
- 关闭其他设备的网络占用
- 联系运营商查询带宽分配状态
设备兼容性问题
部分设备连接异常时可尝试：
- 更新设备网卡驱动程序
- 修改MTU值为1492
- 关闭IPv6协议测试连接
恢复出厂设置操作
重置设备前请注意：
- 准备初始账号密码信息
- 长按复位键10秒至指示灯闪烁
- 重新配置网络参数
当遇到复杂故障时，建议记录错误代码并联系广电客服（96123）获取专业技术支持。定期检查固件更新和物理连接状态，可有效预防多数网络问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/672436.html
