一、故障现象确认
建议通过以下步骤确认断线规律：
- 记录每日断线发生时间段
- 观察指示灯状态变化
- 使用其他设备交叉验证
二、检查硬件设备
常见硬件问题排查顺序：
- 检查电源适配器接触是否良好
- 测试网线接头氧化情况
- 确认设备散热环境（建议温度＜40℃）
- 尝试恢复出厂设置
三、优化网络设置
进入光猫管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 更新设备固件版本
- 调整MTU值为1492
- 关闭非必要服务端口
四、排除信号干扰
建议改善信号质量的措施：
- 与微波炉保持3米以上距离
- 避免金属物体遮挡设备
- 调整无线信道避免重叠
五、联系客服处理
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 设备MAC地址
- 故障时间日志
- 网络诊断报告
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