服务现状概述
截至2023年第四季度，广电宽带在全国大部分地区保持正常运营。用户可通过官方服务热线96956或微信公众号实时查询网络状态，部分地区升级改造可能造成临时中断。
覆盖区域查询
| 城市 | 网络状态 |
|---|---|
| 北京 | 全域正常 |
| 上海 | 维护升级中 |
| 广州 | 分区域限速 |
故障自查指南
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试网线连接
- 验证账户有效期
服务优势对比
- 绑定有线电视套餐优惠
- 晚间高峰时段保障带宽
- 免费公共WiFi热点覆盖
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