检查系统兼容性
确认您的操作系统是否支持360随身WiFi设备。目前支持的版本包括：
- Windows 7/8/10/11（32位或64位）
- macOS 10.12及以上版本
注意：Linux系统暂未提供官方驱动支持。
驱动安装失败解决方案
若安装过程中出现驱动报错，请尝试以下步骤：
- 从官网下载最新版驱动
- 完全卸载旧版驱动后重启电脑
- 右键安装程序选择「以管理员身份运行」
- 暂时禁用Windows Defender实时保护
设备无法识别的处理方法
当电脑无法检测到设备时：
- 尝试更换USB接口（建议使用主板原生接口）
- 检查设备指示灯是否正常亮起
- 在其他电脑上测试设备可用性
- 更新主板芯片组驱动
手动安装驱动步骤
- 打开设备管理器
- 右键未知设备选择「更新驱动程序」
- 浏览计算机查找驱动程序
- 指定已下载的驱动文件夹路径
防火墙与安全软件影响
第三方安全软件可能拦截驱动安装，建议：
- 暂时退出360安全卫士、腾讯电脑管家等软件
- 在Windows防火墙中创建入站/出站规则
- 关闭网络代理设置进行测试
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系官方支持：
- 操作系统版本
- 设备硬件ID（通过设备管理器查看）
- 错误代码截图
- 已尝试的解决方案清单
通过系统兼容性检查、驱动修复、设备测试及安全设置调整，大多数安装问题均可解决。如仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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