问题现象描述
当360随身WiFi插入电脑USB接口后，可能出现设备管理器无新硬件提示、驱动安装进度条卡顿或设备图标显示黄色感叹号等情况。这些现象通常与驱动异常或系统识别故障相关。
驱动安装异常处理
执行以下步骤修复驱动问题：
- 访问360官方网站下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 右键以管理员身份运行安装程序
- 禁用杀毒软件临时排除干扰
设备无法识别排查
若系统未检测到硬件设备，请依次检查：
- 更换USB接口测试接触不良
- 在其他电脑验证设备物理损坏
- 检查USB根集线器电源管理设置
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合设备要求：
- Windows 10 1809及以上
- Windows 11 21H2专业版
- macOS 10.15 Catalina
联系技术支持
通过360客服渠道提交以下信息：
- 设备序列号照片
- 系统版本截图
- 错误代码记录
通过系统化的驱动修复、硬件检测和兼容性验证，可解决90%以上的安装识别问题。若问题持续存在，建议使用官方工具进行深度诊断。
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