故障现象描述
自10月15日凌晨起,大量用户反馈360随身WiFi官网(wifi.360.cn)出现访问异常,主要表现为:
- HTTP 503服务不可用状态码
- 域名解析超时
- 安全证书警告提示
可能的服务器故障
技术团队推测可能存在以下基础设施问题:
- 数据中心电力供应中断
- 负载均衡器配置错误
- CDN节点同步异常
域名服务异常
WHOIS查询显示域名注册信息存在变动:
时间 | 状态 |
---|---|
10-14 23:00 | clientHold |
10-15 00:30 | serverHold |
政策合规调整
不排除存在以下行政监管因素:
- 网络安全审查程序启动
- ICP备案信息变更
- 数据跨境传输合规性整改
用户应对建议
建议用户采取以下措施:
- 暂缓固件升级操作
- 通过官方APP获取服务
- 关注社交媒体公告
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