检查系统兼容性
首先确认您的操作系统版本是否符合要求。360随身WiFi驱动支持Windows 7/8/10/11系统，macOS用户需使用专用版本驱动。可通过以下步骤验证：
- 右键点击”此电脑”选择”属性”
- 查看系统版本和架构（32/64位）
- 前往官网核对设备支持列表
重新下载驱动程序
官网下载的驱动文件可能损坏，建议：
- 清除浏览器缓存后重新下载
- 尝试不同浏览器（Chrome/Firefox/Edge）
- 使用官网提供的MD5校验工具验证文件完整性
关闭安全软件
部分安全防护软件会拦截驱动安装，建议：
- 暂时退出360安全卫士、腾讯电脑管家等
- 在Windows Defender中创建安装白名单
- 禁用用户账户控制（UAC）后重试
手动安装驱动
通过设备管理器强制安装驱动：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到未识别的网络适配器设备
- 选择”更新驱动程序”并指定解压后的驱动文件夹
联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 记录安装过程中的错误代码
- 拍摄屏幕报错照片
- 通过官网客服渠道提交系统日志
驱动安装失败通常由系统兼容性、文件损坏或安全拦截导致。建议按顺序尝试本文方案，多数问题可通过重新下载驱动或手动安装解决。如遇硬件故障，建议前往授权服务点检测。
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