检查基础设备状态
首先确认路由器、光猫等设备是否通电且指示灯正常。若设备出现红灯闪烁或完全熄灭，尝试重新插拔电源线。检查网线是否松动，确保所有接口连接牢固。
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭手机移动数据/WiFi功能
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 重新通电后等待2分钟
- 开启手机网络连接
验证账户与套餐状态
登录运营商官方APP或网站，检查：
- 账户余额是否欠费
- 套餐流量是否耗尽
- 宽带服务是否到期
排查信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的墙体阻隔
- 同时连接过多智能设备
联系运营商支持
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
通过系统化排查设备、信号和账户状态，多数断网问题可快速解决。若故障持续，建议记录错误代码并及时联系专业人员处理。
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