一、办理前的准备
新用户需确认已签署宽带服务协议并获取缴费账户信息，包括10位宽带账号和初始密码，可通过业务回执单或短信通知获取。
二、基础缴费方式
线下渠道包含营业厅现金支付和自助终端机操作，线上缴费则支持以下平台：
- 中国电信官方APP
- 微信公众号服务
- 网上营业厅
三、线上缴费渠道
推荐使用数字化服务快速完成支付：
- 登录「中国电信」APP，进入生活缴费模块
- 关注「中国电信客服」公众号，选择账单查询
- 访问官方网站（www.189.cn）的在线支付页面
四、自动扣款设置
绑定银行卡可实现每月自动代扣，需在用户中心完成以下步骤：
- 验证银行账户信息
- 设置扣款优先级
- 开通扣款提醒服务
五、常见问题解答
若遇到支付失败，请检查网络状态或联系10000号客服，电子发票可在缴费后24小时内通过账户中心下载。
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