服务暂停背景
自2023年10月起，潍坊联通陆续接到用户反馈夜间宽带维修响应延迟。经核查，原定夜间值班团队因系统化运维升级需暂停服务调度。
主要影响因素
此次调整涉及以下核心原因：
- 设备维护周期延长至每日23:00-5:00
- 人员安全操作规范升级培训
- 智能故障诊断系统部署测试
| 日期范围 | 影响时长 |
|---|---|
| 10.1-10.7 | 每日4小时 |
| 10.8-10.15 | 每日6小时 |
用户临时建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 优先使用在线自助报修系统
- 非紧急问题可转接24小时智能客服
- 关注微信公众号获取实时通知
后续恢复计划
预计11月1日起将分阶段恢复服务，优先保障企业用户夜间运维需求，同时推出补偿流量包方案。
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