360随身WiFi已连接但无法使用的解决方法
检查设备驱动状态
当360随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先应检查设备驱动程序。右击计算机图标选择「管理」，在设备管理器中查看「网络适配器」是否存在感叹号标识。若驱动异常，建议：
- 通过官网下载最新驱动程序
- 使用驱动精灵等工具自动修复
- 卸载后重新插拔设备触发自动安装
验证网络配置
在控制面板的网络共享中心中，检查当前连接的属性设置：
- 确认已勾选「Internet协议版本4(TCP/IPv4)」
- 选择自动获取IP地址和DNS服务器地址
- 测试其他设备连接同一热点是否正常
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重启调制解调器 |
| 720 | 重置TCP/IP协议栈 |
重置防火墙设置
安全软件可能误拦截网络通信。建议暂时关闭防火墙和杀毒软件进行测试，或在防火墙设置中将360WiFi程序添加至白名单。
尝试设备重置
长按设备复位孔5秒恢复出厂设置，重新配置热点名称和密码。此操作会清除：
- 自定义的SSID名称
- 已设置的连接密码
- 特殊频段配置
联系官方支持
若上述方法无效，建议通过以下途径获取帮助：
- 拨打400-682-2360技术支持热线
- 在官方论坛提交设备日志文件
- 前往授权服务中心检测硬件
大多数连接异常问题可通过驱动更新和网络重置解决。建议按「软件设置→系统配置→硬件检测」的顺序逐步排查。若设备指示灯异常闪烁，可能存在硬件故障需专业维修。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/674273.html
