问题现象描述
当360随身WiFi显示“已连接”但无法访问互联网时，通常表现为浏览器无法加载网页、应用提示无网络连接。此类问题可能由驱动异常、网络配置错误或硬件故障导致。
检查网络信号与设备状态
首先确认360随身WiFi的指示灯状态：
- 绿灯常亮：设备运行正常
- 红灯闪烁：网络信号弱或未连接
尝试将设备插入其他USB接口，或靠近路由器以增强信号接收。
驱动与软件修复
- 打开“设备管理器”，检查“网络适配器”中是否存在感叹号标识
- 右键卸载驱动后重新插拔设备，系统将自动重装驱动
- 访问官网下载最新版驱动程序
重置网络设置
执行以下命令修复网络配置：
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次输入：
ipconfig /release→ipconfig /renew→netsh winsock reset
防火墙与安全软件冲突
临时关闭防火墙或杀毒软件测试是否恢复联网。若问题解决，需在安全软件中添加360随身WiFi为信任设备。
硬件故障排查
使用其他设备连接同一WiFi测试网络可用性，若多台设备均无法上网，则可能是路由器或宽带服务异常。
联系技术支持
若上述方法无效，记录设备型号与错误代码，通过官网客服通道提交日志文件以获取专业支持。
通过分步检查信号、驱动、网络配置及硬件状态，大多数连接问题可自行解决。若仍无法排除故障，建议联系官方技术支持进一步诊断。
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