一、检查驱动安装状态
首次使用或重装系统后,需通过官网下载最新驱动程序并完成安装。安装完成后重新插入设备,在系统托盘中应出现WiFi图标。若未自动安装,可手动访问安装目录(默认路径:C:\Program Files\360\360WiFi)启动程序。
二、验证USB接口状态
尝试更换其他USB接口,特别是避免使用USB3.0扩展坞。建议操作步骤:
- 拔出设备等待10秒后重新插入
- 更换主机不同位置的USB接口
- 测试其他USB设备确认接口正常
三、防火墙设置调整
在控制面板中完成防火墙设置:
- 打开Windows防火墙设置页面
- 添加360AP.exe到允许列表
- 同时启用专用/公用网络访问权限
四、重置设备设置
使用尖锐物按压reset孔10秒恢复出厂设置,注意此操作会清除已保存的配置信息。
五、硬件故障排查
当设备无任何指示灯响应时,建议:
- 使用原装数据线充电1小时后测试
- 检查电池膨胀等物理损伤
- 联系官方售后检测主板元件
通过系统性的驱动检查、接口验证、防火墙配置、设备重置和硬件检测流程,可解决90%以上的显示异常问题。若所有方法无效,建议携带购买凭证至授权服务点检测。
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