一、系统环境兼容问题
部分精简系统或特殊系统版本可能导致服务组件缺失。网吧系统、Linux/Mac系统以及Windows 2000/2003等老旧系统均不支持360随身WiFi的正常运行。建议检查系统版本并尝试以下操作：
- 重启计算机后重新插入设备
- 手动启动ICS共享服务（控制面板→管理工具→服务）
- 更新最新版驱动程序
二、网络环境限制
企业网络、校园网等受控环境可能通过以下方式阻断连接：
- MAC地址绑定限制
- 防火墙拦截共享功能
- 物理端口禁用USB设备
遇到此类情况可尝试更换网络环境，或联系网络管理员开放权限。
三、设备连接设置异常
错误的网络配置会导致设备无法获取有效IP地址：
- 检查APN设置是否符合运营商要求
- 重置网络共享设置（控制面板→网络和共享中心）
- 清除设备缓存后重新配对
四、硬件设备故障
物理损坏可能表现为以下症状：
- 设备指示灯异常闪烁
- USB接口接触不良
- 持续发热导致性能下降
建议通过替换测试法确认故障源，必要时联系官方售后。
五、安全防护冲突
多款安全软件同时运行时可能发生服务冲突：
- 暂时关闭其他安全软件防护功能
- 设置防火墙白名单规则
- 更新安全软件至兼容版本
通过系统服务检查、网络环境验证、硬件状态诊断的三层排查法，可解决90%以上的连接异常问题。对于反复出现的故障代码（如-120），建议记录具体错误信息后联系官方技术支持。
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