检查硬件连接
首先确认设备已正确插入USB接口，若指示灯未亮：
- 尝试更换其他USB接口
- 使用其他设备测试USB接口功能
- 检查设备外观是否存在物理损坏
更新驱动程序
通过设备管理器执行以下步骤：
- 右键点击开始菜单选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」分类
- 右键选择「更新驱动程序」
- 完成更新后重启计算机
检查系统设置
确保系统未禁用网络共享功能：
- 确认防火墙未阻止网络共享
- 检查网络发现功能是否启用
- 验证系统版本支持情况
解决软件冲突
安全模式下进行排查：
- 按住Shift键点击重启进入安全模式
- 暂时禁用杀毒软件
- 卸载近期安装的第三方网络工具
固件升级操作
通过官方工具执行固件更新：
- 访问360官方网站下载最新固件
- 运行升级程序保持设备连接
- 升级过程中避免断开电源
联系官方支持
若以上方法无效，建议：
- 准备设备购买凭证
- 记录具体错误代码
- 通过官网在线客服提交故障报告
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