广电宽带真的免费吗?
近期广电宽带推出的“0元免费送”广告引发广泛关注,但实际办理过程中用户发现需预先缴纳200元设备押金,且需承诺在网36个月。运营商客服表示:“押金在合约期满后可退还”,但未明确说明设备折旧扣费规则。
三大隐藏条件解析
通过实地调查发现,所谓免费套餐包含以下限制条款:
- 强制绑定广电电视套餐(最低消费58元/月)
- 宽带速率仅限100M基础版
- 合约期内不得办理停机、销户
项目 | 首年费用 | 次年费用 |
---|---|---|
设备押金 | 200 | – |
电视套餐 | 696 | 696 |
费用陷阱与合约限制
用户实际需承担的费用包括:
- 安装调试费(首次减免,移机收费)
- 网络电视基础服务费
- 违约金(合约期内退网需支付剩余费用30%)
用户真实评价分析
根据消费者协会数据显示,关于广电宽带的投诉主要集中在:
- 晚高峰网络速率下降50%
- 退订流程复杂耗时
- 隐藏条款未提前告知
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