一、申请条件与准备材料
- 房屋已开通联通宽带覆盖（可拨打10010查询）
- 申请人需提供有效身份证件原件
- 提供房产证明或租赁合同（需包含详细地址）
二、线上办理渠道
通过联通官方渠道快速申请：
- 访问中国联通官网（10010.com），选择”宽带预约”
- 下载”中国联通APP”，进入”宽带专区”填写地址
- 支付宝搜索”联通宽带”进入生活号办理
三、线下营业厅办理
推荐就近选择服务网点：
- 西湖区文三路营业厅（距离象山人家3.5公里）
- 转塘街道美院南路合作代理点
营业时间：每日9:00-18:00（法定节假日正常营业）
四、套餐选择指南
杭州联通宽带现行主力套餐：
- 300M融合套餐：89元/月（含手机流量+通话）
- 1000M单宽带：120元/月
- 企业专线套餐：需联系客户经理定制
五、安装与售后流程
成功办理后流程：
- 预约安装时间（通常48小时内响应）
- 工程师上门勘测布线方案
- 设备调试与网络测试
- 签订服务协议并激活使用
结论：杭州象山人家住户可通过线上线下多种方式申请联通宽带，建议根据实际网络需求选择套餐，提前确认房屋布线条件。安装完成后可通过10010热线或联通APP进行故障报修与套餐变更。
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